Spoedmelding
Wat nu?
Tijdens kantooruren: stuur een email naar info@mountain-it.nl met een duidelijke beschrijving van het probleem en bel dan naar 050 211 0749 om je probleem te melden. Het sturen van een mail is natuurlijk optioneel, maar wel handig om problemen en links mee te sturen.
Buiten kantooruren: indien je een supportovereenkomst (SLA) met ons hebt, waarbij je ook buiten kantooruren geholpen wordt, dan gebruik je hiervoor het onderstaande formulier. We kijken op best-effort basis zo snel mogelijk naar het probleem, 7 dagen per week tussen 08:00 en 21:00.
Let op! Alleen spoed voortvloeiend uit zaken die door ons veroorzaakt zijn en die niet eerder gemeld hadden kunnen worden, worden kosteloos opgelost. Alles wat daar buiten valt daarvoor rekenen wij een uurtarief van €150.
Wat is spoed die hiervoor in aanmerking komt? Meerdere mensen kunnen niet afrekenen in je webwinkel, je hebt dit zelf getest. Je website of webwinkel is onbereikbaar, langer dan 5 minuten. Er is een malware of bot aanval op je website. Je hosting werkt niet.
Buiten kantooruren: indien je een supportovereenkomst (SLA) met ons hebt, waarbij je ook buiten kantooruren geholpen wordt, dan gebruik je hiervoor het onderstaande formulier. We kijken op best-effort basis zo snel mogelijk naar het probleem, 7 dagen per week tussen 08:00 en 21:00.
Let op! Alleen spoed voortvloeiend uit zaken die door ons veroorzaakt zijn en die niet eerder gemeld hadden kunnen worden, worden kosteloos opgelost. Alles wat daar buiten valt daarvoor rekenen wij een uurtarief van €150.
Wat is spoed die hiervoor in aanmerking komt? Meerdere mensen kunnen niet afrekenen in je webwinkel, je hebt dit zelf getest. Je website of webwinkel is onbereikbaar, langer dan 5 minuten. Er is een malware of bot aanval op je website. Je hosting werkt niet.
Jouw rots in de branding.
Onderhoud
Onmouseover. Bacon ipsum dolor amet pork tenderloin turducken ground round, meatloaf filet mignon spare ribs shankle. Salami swine frankfurter andouille. Landjaeger corned beef drumstick tenderloin ground round chuck.
